Контакты
Скачать приложение
Используйте официальные магазины приложений для установки.
Как быстрее получить помощь
Опишите проблему конкретно: на каком устройстве установлен NotVPN, какая сеть используется, какой регион выбран и что происходит при подключении. Если вопрос связан с оплатой, укажите магазин приложений, через который оформлялась подписка.
- Не отправляйте пароли и коды из SMS.
- Укажите версию системы Android или iOS.
- Опишите шаги, после которых появляется ошибка.
- Добавьте скриншот, если он не содержит личных данных.
FAQ
Основной адрес поддержки — support@notvpn.io.
Да, обращение можно составить на русском языке. Чем подробнее описана проблема, тем проще её решить.
Подписками управляет пользователь через Google Play или Apple ID. Поддержка может подсказать путь, но отключение выполняется в настройках магазина.